Un cuplu din Florida a intentat un proces unui mare lanț de restaurante fast-food, acuzând că fiica lor a suferit o “desfigurare” în urma consumului unui nugget de pui. Potrivit părinților, filiala McDonald’s din orașul lor a servit un nugget de pui extrem de fierbinte. Fetița a scăpat bucata de pui, care a căzut pe piciorul ei, provocând o arsură care a lăsat o cicatrice.
Furioși, părinții au decis să dea în judecată restaurantul și solicită despăgubiri în valoare de peste 15.000 de dolari. Mama fetiței, în vârstă de patru ani la momentul incidentului, a comandat un meniu Chicken McNuggets pentru copii prin serviciul drive-thru. Femeia a explicat în cadrul procesului că fetița ei a scăpat bucata de pui în poală, iar aceasta s-a blocat între coapsa copilului și centura de siguranță a mașinii. “Chicken McNuggets din interiorul acelui Happy Meal erau nerezonabil de fierbinți și periculoși și au cauzat arsuri ale pielii și cărnii din jurul coapselor victimei”, se menționează în documentele procesului.
Potrivit mărturiilor aduse în cadrul procesului, copila a rămas “desfigurată și marcată” în urma incidentului.
McDonald’s este acuzat că a servit mâncare care nu era adecvată pentru manipularea umană, din cauza temperaturii. Avocatul familiei a declarat: “În situația în care un copil ar trebui să manipuleze cutia respectivă, utilizarea rezonabilă, previzibilă și intenționată ar fi ca el să fie în siguranță. Din păcate, nu a fost așa. Dacă ceva poate fi prevenit, poate fi și avertizat. Era nevoie de un avertisment în acest caz. Dacă nu furnizezi acest avertisment, atunci ești responsabil”.
Atât McDonald’s, cât și franciza sa, Upchurch Foods, neagă orice responsabilitate în acest caz. Avocatul care reprezintă McDonald’s a declarat că doamna Holmes (mama fetiței) a cumpărat 32 de Chicken McNuggets în acea zi și că, în cazul a 31 dintre acestea, nu au fost semnalate probleme.
Compania susține că ceea ce se întâmplă cu un McNugget după ce părăsește ghișeul serviciului drive-thru este în afara controlului lor. McDonald’s a reafirmat angajamentul său față de siguranța alimentelor și experiența clienților, menționând că respectă politici și proceduri stricte pentru fiecare produs pe care îl servesc și că acestea au fost respectate în acest caz.
Procesul continuă, iar verdictul final urmează să fie stabilit de instanță. În cadrul acestuia, vor fi prezentate dovezi și mărturii suplimentare pentru a susține fiecare parte implicată.
Părinții fetiței se bazează pe faptul că nuggetul de pui servit de McDonald’s era într-o stare periculoasă de fierbințeală, care a cauzat rănirea copilului lor. Ei susțin că restaurantul avea responsabilitatea de a furniza produse sigure și adecvate pentru consum și că ar fi trebuit să avertizeze cu privire la temperatura ridicată a alimentului.
Pe de altă parte, McDonald’s și franciza Upchurch Foods neagă orice vină, afirmând că nu există o problemă cu produsele lor și că nuggetul de pui în cauză a fost servit în conformitate cu politicile și procedurile lor stricte. Compania subliniază că, odată ce produsul părăsește ghișeul de la drive-thru, modul în care este manipulat și utilizat cade în afara controlului lor.
Instanța va analiza probele și argumentele prezentate de ambele părți pentru a lua o decizie în acest caz. Verdictul final va stabili responsabilitatea părților implicate și dacă despăgubirile solicitate de părinți vor fi acordate.
Indiferent de rezultatul procesului, acest caz pune în discuție importanța siguranței alimentare și responsabilitatea companiilor de a furniza produse adecvate și sigure pentru consumatori.
